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Antes de subir al avión, los pasajeros deberán pasar por la balanza: La polémica decisión de una aerolínea

Finnair, la compañía aérea nacional de Finlandia, pidió a sus pasajeros que se suban a la báscula junto con su equipaje de mano para registrar su peso en la puerta de embarque, como parte de un esfuerzo por mejorar los cálculos de equilibrio de los aviones. Este programa, dice en un comunicado, es “voluntario y anónimo” y un intento de recopilar datos más precisos de los pasajeros y evitar que el avión supere un “peso máximo establecido para garantizar un despegue seguro”.

Esto forma parte de una tendencia creciente entre las aerolíneas, que están desplegando esta estrategia para asegurarse de que el peso total de un avión es exacto. Aunque se conoce el peso del avión, su combustible, la carga, los depósitos de agua y el catering, las aerolíneas quieren precisar mejor el peso variable de los pasajeros y sus equipajes de mano en cada vuelo.

Pero el programa de Finnair, que comenzó esta semana en el aeropuerto de Helsinki, ya está polarizando a la gente en las redes sociales. “No creo que sea intrusivo ni innecesario”, escribió una persona en Internet, calificando la medida de “razonable”. Otros calificaron la acción de “gordofóbica” y potencialmente “humillante”.

La aerolínea ha declarado que los datos permanecerán anónimos. Se ofrecerá la posibilidad de participar a viajeros de negocios y de ocio en “vuelos europeos seleccionados” y en algunos vuelos de larga distancia. “Los datos recogidos no están vinculados en modo alguno a los datos personales del cliente”, declaró en un comunicado Satu Munnukka, responsable de procesos en tierra de Finnair. “No pedimos el nombre ni el número de reserva”.

El peso total del pasajero y su equipaje de mano, su edad, sexo y clase de viaje se registran en una base de datos, pero “no se recoge ninguna información que permita identificar a los participantes”, añadió Munnukka. “Sólo el agente de atención al cliente que trabaja en el punto de medición puede ver el peso total, por lo que puede participar en el estudio con tranquilidad”. Otras aerolíneas han realizado ejercicios similares.

Fuente: Infobae

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