Varios estudiantes secundarios y sus padres expresaron su enojo ante el cobro de una cuota extra considerada abusiva y de “poca legitimidad” en el marco de un viaje de egresados a la ciudad de San Carlos de Bariloche. La empresa Travel Rock, líder en el rubro en Argentina, decidió cobrar una cuota previa de 250 mil pesos, generando malestar entre más de 3 mil estudiantes y sus familias.
Los padres afectados habían contratado el servicio de Travel Rock hace dos años y venían pagando las cuotas del viaje de egresados de manera puntual. El costo total del viaje, que incluye vuelos, hotel, salidas y excursiones en Bariloche, ascendía a 240 mil pesos. Sin embargo, la empresa solicitó un monto extra de 250 mil pesos, que superaba el valor del viaje original.
Ante las quejas de los padres, la empresa ajustó los montos y redujo la cuota extra a 135 mil pesos. Según el desglose de costos proporcionado por Travel Rock, 86.000 pesos corresponden a “tasas, impuestos y cargos”, mientras que 49.500 pesos se destinan a la “cobertura integral de equipos”.
La empresa también estableció un plan de pagos, permitiendo a los contratantes abonar una cuota de 21.500 pesos en abril y tres cuotas de 38.000 pesos en mayo, junio y julio. Sin embargo, la polémica continuó debido a que la Defensora del Pueblo de la provincia de Buenos Aires señaló que las tasas por servicio aeroportuario ascienden a 3.700 pesos por tramo, lo que sería menos de 8.000 pesos para ida y vuelta.
Este cobro adicional ha generado un debate sobre la transparencia y legitimidad de las prácticas comerciales en el sector de los viajes de egresados. Los padres afectados han expresado su preocupación y han solicitado una revisión de los costos y condiciones impuestas por la empresa Travel Rock.
